Warum Mensch-zu-Mensch-Kommunikation heute wichtiger ist denn je

00:00:03: Erfolgerliche Leute labern nicht, erfolgreiche Leute machen.

00:00:07: Ich bin Björn Bench – finanzstrategie Mentor und Speaker.

00:00:10: Hier erwarten sich die Finanzstrategien und Denkweisen, die dich wirklich weiterbringen.

00:00:14: Vermögensaufbau, Riskmanagement, stelleoptimierte Entscheidungen Und das Mindset, dass finanziell Erfolg erst möglich macht.

00:00:22: So wie jeder Spitzensportler einen Trainer braucht begleite ich Menschen, die wachsen wollen.

00:00:27: Kein Gelaber sondern Klartext!

00:00:29: Erfolg ist planbar und braucht klare Strategie.

00:00:36: stelle mich vor die und in dreißig Minuten will ich denen das erklären, so dass wir danach loslegen können.

00:00:42: Mensch zu Mensch!

00:00:43: Weil Wirksamkeit viel wichtiger war in der Situation.

00:00:46: Geschäftsentscheidend war in dieser Situation als Effizienz.

00:00:52: Hi willkommen zurück bei Cash mit Köpfchen.

00:00:56: Heute haben wir mal wieder einen Gaster den Walter Mächer von Waltermächer Communications Und wie schon der Firmenname von ihm sagt geht zum Kommunikation.

00:01:06: Ich glaube, ein ganz, ganz wichtiges Thema in der heutigen digitalen Zeit mit KI

00:01:14: etc.,

00:01:16: Kommunikations-Eben doch auf moderne Art und Weise zu betreiben und auch vielleicht möglich mal wieder das gesprochene Wort zwischen zwei natürlich lebenden Menschen weiter hi herzubekommen!

00:01:29: Hi schön dass ich da sein darf.

00:01:30: Ich glaub wir fangen einfach mal an.

00:01:32: stellen wir kurz vor was du so machst wie dein Werdegang war Wie du dazugekommen bist, der war recht spannend.

00:01:38: Was ich vorher schon gehört habe, war wohl so überhaupt nicht geplant.

00:01:42: also von dem her bitte deine Bühne wie man es so schön sagt!

00:01:46: Ja mein Name ist Walter Mälcher Ich bin Kommunikationsberater mit Schwerpunkt, Branchen-Schwerpunkt Tech.

00:01:52: Unternehmen Also Softwareunternehmen oder Unternehmen im technischen Bereich bewegen.

00:01:58: und das ist so gekommen, ich hab Wirtschaftsinformatik eigentlich studiert sowieso ein super Breitus Fach mal davon abgesehen.

00:02:06: Trotzdem ist Kommunikation dort nur ein kleiner Teil, aber das Fach macht natürlich einige Türen auf.

00:02:13: Es gab ein paar Umwege.

00:02:14: Ich bin aber gelandet dann irgendwann bei einem Software- und Beratungshaus und war als Konseitend sehr viel unterwegs.

00:02:21: Und dann irgendwann auch als Produktmanager, also Produktverantwortlicher.

00:02:25: Wenn man verantwortlich ist für ein Produkt, muss man sich die meisten wahrscheinlich wohnen oder übel auch in Kommunikationskümmern.

00:02:33: Das bedeutet, man muss sich Gedanken über Marketing machen.

00:02:36: Sich Gedanken über Sales machen.

00:02:38: aber weil das Produkt damals so spannend war also es ging um Fahrräder und es ging Um Internet und es gegen Fahrrädern die mit dem internet sprechen so ganz einfach Also anders aus den Daten an die Cloud senden Auswertungen Und zu weiter für diese Zweck Auswendung Auswertung Features zu generieren So dass immer was spannend für viele und die haben mich dann eingeladen auf Dünnen um darüber zu sprechen weil's und innovativ klang.

00:03:04: Und da habe ich gemerkt, oh irgendwie macht mir das Thema Kommunikation doch deutlich mehr Spaß.

00:03:08: Also ich ursprünglich gedacht hab sowohl im Marketing aber vor allem eben auf Bühnen.

00:03:13: Als es dann ehrlich zu mir selber war, habe ich gesagt, irgendwie machten ist auch mehr Spaß als Software-Entwicklungsteams anzuleiten und habe mich dann erst nebenher dann aber relativ schnell komplett selbstständig gemacht und arbeite jetzt mit Softwareunternehmen, aber auch mit Unternehmern, Unternehmerinnen, Führungskräften Experten an Keynotes an Vorträgen, an Pitches und an Bühnenkommunikation im Allgemeinen.

00:03:37: Das ist so das was ich dann mittlerweile als Selbstständiger mache.

00:03:39: jetzt für sie mach Jahre sowas.

00:03:42: Und ich glaube wenn ich es richtig weiß du machst auch Branding, sprich Positionierung.

00:03:49: in dem Bereich bist du glaub ich auch täglich?

00:03:52: Was ist so der Hauptteiligkeitschwerpunkt?

00:03:57: Mittlerweile ist es wieder mehr fifty-fifty.

00:04:00: Branding war eine Zeit lang mein absoluter Haupt Schwerpunkt gewesen.

00:04:04: Aber ich habe gemerkt, das Thema Bühne macht mir einfach zu sehr Spaß als dass sich das so als Nebenherprodukt irgendwie mitlaufen lassen möchte und Kappeland für mich auch entschieden.

00:04:16: Ich möchte wieder die Balance ein wenig verändern, sodass ich auch wieder mehr Bühnen machen möchte.

00:04:21: Da sind Coachings ein Thema.

00:04:23: was ich vieler auch mache oder mehr und mehr mach ist Moderation, Interviews selber als Speaker auftreten all diese Sachen.

00:04:30: Was sind deine Themen als Speaker?

00:04:33: Story Branding nenn ich's mal.

00:04:34: Also Positionierung, Branding mit einer Geschichte oder eben auch... Das ist ein neues Thema was sich gerade im Ausarbeiten bindet und so eine neue zentrale Keynote werden.

00:04:45: das Thema Mensch zu Mensch Kommunikation in einer Zeit in der wir eigentlich nur gefühlt zumindest mal über digitale Kommunikations- und KI und Chatbots und diese Art von Kommunikion diese Art von Kommunikation thematisieren, wie wichtig ist in dieser Zeit Mensch zu Mensch?

00:05:04: Ich finde ihr ganz extrem spannendes und wichtiges verlorengegangenes Thema.

00:05:10: Ich glaube viele Missverständnisse, viele Konflikte würde es nicht geben wenn die Menschen mal wieder mehr miteinander von Angesicht zu Angesichts oder von Telefonnörer zur Telefoneur mit anderem kommunizieren würden.

00:05:25: Und eben nicht, wenn das eine Büro ans andere per E-Mail irgendwas schreibt.

00:05:31: Das geht nicht darum, dass man Hunderlagen weiterleidet, das was zwingend notwendig ist sondern wirklich zum direkten gegenseitigen Austausch wie man das früher in der Kaffeküche gemacht hat, wie man es irgendwo in der Lounge gemacht hat wenn die Leute einfach mal wieder mehr miteinander sprechen würden.

00:05:50: Ich habe eine Hypothese dazu warum das so ist und alle Fortschritt In der Kommunikation war eigentlich in den Effizienzgedanken geschuldet, wenn man so möchte.

00:06:02: Wir haben irgendwann in Unternehmen das Telefon eingeführt – ich weiß nicht, Ende des Jahrhunderts oder im Jahrhunderteiliger Jahrzehnte vielleicht sowas.

00:06:09: Irgendwann kam auf dieser Infrastruktur das Fax, weil wir gedacht haben, die Briefträger ist langsam, es dauert.

00:06:15: Das Fax ist effizienter als Zeit-effizientter also schieben sie ein verpixeltes Stück Papier irgendwie durch die Gegend.

00:06:22: dann kam irgendwann die Digitalisierung des Internet und wir haben gesagt, Fax is irgendwie blöd.

00:06:26: Wir fragen lieber E-Mails.

00:06:29: Irgendwann haben wir gesagt, da gibt es auch Studien von IBM.

00:06:32: Es gibt eine sehr bekannte Studie wie ineffizient diese Kommunikation per Mail ist im Vergleich zu Chat.

00:06:37: Da haben wir uns ein bisschen inspirieren lassen von Social Media.

00:06:41: das kamen solche Tools auf wie Slack oder Microsoft Teams und so weiter.

00:06:44: also wieder einen Effizienz gewinnen als Motivation.

00:06:49: Wir haben irgendwann angefangen Video Calls zu machen.

00:06:52: Wir hatten irgendwann angefang mit Messenger zu schreiben immer effizienter, effizierter.

00:06:57: Was wir aber fast bei jedem Schritt immer weiter verloren haben ist Wirksamkeit und Sirkung.

00:07:03: Weil nix gegen effiziente Kommunikation.

00:07:07: Ich bin da in dieser digitalen Welt unterwegs.

00:07:09: Natürlich!

00:07:09: Ich mag

00:07:09: es total wenn ich mit Messenger ganz schnell meine Sachen regeln kann.

00:07:13: Super.

00:07:14: Aber wenn die Sachen wirklich wichtig sind... Entweder du hast es ihm gesagt, Konflikte zwischen Menschen oder Machen wir ein Beispiel.

00:07:22: Rebranding, wie läuft so rebranding ab?

00:07:24: Der CEO, wenn Kunde von mir gerade genau dieses Szenario gehabt, spricht zur Belegschaft und sagt hey wir sind über dreißig Jahre alt es ist Zeit für eine große Veränderung müssen wir machen sonst fahren wir in die Wand.

00:07:36: diese Visionen glaubhaft zu vermitteln dass die Menschen motiviert sind sich das vorstellen können uns sagen kann er habe dich verstanden und jetzt go for it.

00:07:48: ich bin dabei.

00:07:50: Wie oft passiert es, dass irgendein CEO an seine Teamleiter eine Mail schreibt, klärt das bitte mit euren Teams?

00:07:56: Der hat gesagt ich mache das direkt von Mensch zu Mensch.

00:07:58: Ich fühl mich komplett nicht wohl auf der Bühne.

00:08:01: Ich hole alle Leute aus der gesamten Welt nach Deutschland, deutscher Unternehmen gewesen.

00:08:06: Stelle mich vor die und in dreißig Minuten will ich denen das erklären so dass wir danach loslegen können.

00:08:11: Mensch zu mensch weil Wirksamkeit viel wichtiger war in dieser Situation Geschäftsentscheidend war in der Situation als Effizienz.

00:08:21: Keine gute Nachvollziehung, wenn man es greifbar hat, weil er wie eben aus Fleisch und Blut ein Mensch da vorne steht und nicht irgendein elektronisches Textstück?

00:08:37: Ich weiß nicht, wie du das siehst.

00:08:38: Das ist ja auch ein Unternehmen und wenn du per E-Mail schreibst gerade in einer KI Zeit ganz häufig ist man ja oder steht man unter dem Verdacht.

00:08:48: Doch, ist auch diese E-Mail eben mit Chad Spiky gemacht oder mit irgendeiner KI.

00:08:52: Und ob das Schindl oder nicht... Es gibt natürlich immer Indizien im Text die darauf hindeuten.

00:08:57: aber ob das schindl?

00:08:58: Das ist kein so ehrliches Medium.

00:09:02: Vielleicht jemals gewesen und es wird immer weniger ehrlich.

00:09:05: Weil wenn du wirklich etwas von den Leuten willst und eine Veränderung die weh tut natürlich, das gewohnte aufzubrechen.

00:09:11: Ist immer so.

00:09:12: Komfortzone verlassen neue Zonen erreichen isch.

00:09:16: Nur da entsteht auch Veränderung.

00:09:20: Und wie du gerade gesagt hast, mit KI-generierter E-Mails mache ich persönlich nicht.

00:09:28: Ich schreibe keine E-mail die durch eine KI generiert wurde weil neu erkennst einfach am Schreibstil.

00:09:36: Ihr seht sofort wenn ihr von irgendeinem WhatsApp oder auch eine Mail erkennt es eigentlich direkt ob es KI generieren ist ob es wirklich mit eigenen Gedanken eigene Worte gefasst wurde.

00:09:49: Und für mich hat das auch etwas, mit Wertschätzung zu tun demjenigen gegenüber gerade bei uns in der Branche.

00:09:57: unsere Kapitalkunden die schenken mir das Vertrauen.

00:10:00: da muss es mir das auch wert sein mit meinen eigenen Gedanken eine E-Mail zu verfassen.

00:10:05: und noch lieber als was eigentlich ist jetzt persönlich ihm gegenüber.

00:10:09: oder wir telefonieren aber ja nicht.

00:10:12: der KI generierte Mail Ist überhaupt nicht mein Fall.

00:10:16: Findest du es auch?

00:10:18: Wir haben uns von diesem, ich weiß nicht wie's bei dir war... Also irgendwann hab' ich mich komplett entwöhnt normal zu telefonieren.

00:10:26: Für alles gab´s auf einmal ein Call, weil man wollte es seit der Corona-Zeit sowieso mal mit Video machen und da hatte die Technologien Und das ist ja auch hakelig so einen Call aufzusetzen diesen Link rumzuschicken.

00:10:37: dann alle wählen sich ein.

00:10:40: Viele können leider immer noch nicht mit der Technik umgehen.

00:10:44: Da ist es doch manchmal super befreiend, den ganz konventionellen Weg zu gehen.

00:10:49: und das Konventionelle Telefonat.

00:10:51: Entweder tatsächlich – du hast gerade eben erwähnt die Corona-Zeit – ich habe mich komplett geweigert.

00:10:58: Ich hab keine einzigen Zoom in Form von der Mentoring gemacht.

00:11:05: Ich vermisse bei dieser Geschichte nämlich eines.

00:11:08: Er hat am letzten Vorträge Seminare in so grobhemm zwischen Ja, jetzt haben wir zehn bis so fünfzig Leute.

00:11:17: Da entsteht eine ganz andere Dynamik wie wenn du vor mehr und hundert einfach irgendwas sagst.

00:11:22: Du weißt eh, weil neunundneinzt Prozent geht es links rein rechts raus... ...und das war's!

00:11:28: Ich habe mich aber komplett dagegen geweigert, weil was du nicht einfangen kannst ist die Atmosphäre.

00:11:35: Du hast lauter Gesichter ob du sie nachher ziehst oder nicht in der Kamera Aber es kommen kaum Gegenfragen.

00:11:43: Das Feeling, die Atmosphäre, die kannst du nicht einfangen.

00:11:48: Und das ist das Schwierige und deswegen macht es wirklich lieber live vor Ort von einem Gesicht zu einem Gesicht.

00:11:56: Da entschied nämlich dann auch mal in einer Pause drin ganz andere Gespräche.

00:12:00: Das kommt auf einmal Themen doch wieder auf.

00:12:02: Ah!

00:12:03: War irgendetwas schon halt ganz so verständlich?

00:12:05: Okay kann ich nach der Pause nochmal schön draufgreifen, kann wieder darauf eingehen... ...und das kannst du in nem Zun, der komplett durchgetakt wird.

00:12:12: Wieso?!

00:12:13: Ich sage immer wie so ein Streckenplan bei der Paris-Dakar-Relle wegen mir, wo du einfach nur Positionen, Positionen und Positionen abfahren musst.

00:12:22: Natürlich kann jemand mal zwei oder drei Fragen reinschreiben, da kann man schon darauf eingehen aber niemals so wie live vor Ort.

00:12:29: Und die persönliche Kommunikation einem dahin zu geben wird ein bisschen schwierig beim Bildschirm und deswegen oftmals eben wirklich das persönliche an Kommunikations-,

00:12:44: am

00:12:45: Telefon mit jemandem persönlich zu sprechen.

00:12:47: Das ist ein ganz anderes Wort.

00:12:49: kommt, natürlich es ist wirklich nicht so effizient.

00:12:53: also effektiv ja aber nicht von der Zeit her einsparen weil man wechselt einfach mal drei vier wurde schon in dem persönlichen Bereich wo gar nichts bitte eigentlich im Satz tun hat.

00:13:04: Aber genau das macht's aus.

00:13:05: Genau das macht es aus und diese zehn Minuten sind oftmals im Nachgang oder für die Zukunft gesehen Wesentlich effektiver, wie Hauptsache, nur mit Kalt.

00:13:16: Ja, geschriebene

00:13:18: E-Mail.".

00:13:21: Und was auch interessant ist um das Thema dann aber auch abzuschließen denke ich zum Thema Telefon.

00:13:28: Ich finde weil das Medium so direkt, so einfach und also ganz klar auditiv ist.

00:13:35: Es hat den diesen einen Sinn.

00:13:36: wenn man die Augen nicht benutzen oder sonst irgendwas ist es dann doch wieder näher.

00:13:40: Manchmal, so kannst du mal vor, das ist nur mein persönliches Gefühl als wenn man es online über inszeniert teilweise auch Leute in der Coronazeit mit mehreren Kameras und haben die hier Zeug da mit ihren Techniken rumgespielt einfach um zu zeigen, dass sie eine Technik irgendwie beherrschen.

00:13:57: Es ist diese Einfachheit und diese Direktheit dadurch, die es wiederum näher werden lässt Und wir hören alle gerne Podcasts Warum wohl?

00:14:06: Weil's direkt ist.

00:14:08: Und wie gesagt, wenn es wirklich um Besprechungen und Branding etc.

00:14:13: geht mit den Verantwortlichen oder mit dem Verantwortlichen bei einer direkten Kommunikation so wie wir jetzt hier gegenüber erkenne ich eines.

00:14:25: Man kommuniziert ja auch durch Mimik-und G-Stick und das ist oftmals auch nur noch ganz ganz recht vorhanden bei sogenannten Zooms oder Online Meetings.

00:14:38: Da muss ich nicht die wirkliche Gästik.

00:14:40: Man, du hast auch eben dieses Thema Atmosphäre angesprochen.

00:14:44: Noch mal zu den Ursprungsgedanken so Mensch-zu-Mensch-Kommunikation sehr digitalen Zeit.

00:14:49: Ich habe es vor zwei, drei Wochen eine Konferenz moderiert in Frankfurt.

00:14:54: Das ist so paradox.

00:14:55: irgendwie das Unternehmen für das sich dort oder was mich gebucht hat, die geben sich so viel Mühe mit Location, mit Atmosfere... Was gibt es zu essen?

00:15:06: Wie ist das Timing?

00:15:08: Welche Weine gibt's hinten raus, ne?

00:15:11: Alles atmosphäre schaffend.

00:15:13: Welches Hotel alles atmosphere schaffen alle so diese erfahrung für die leute dorthin kommen und gleichzeitig Und warum machen wir das vielleicht man auch dazu endlich wird?

00:15:23: warum macht ihr das?

00:15:23: einfach um die bestmögliche erfahrungen zu machen Um das alles einzufangen.

00:15:27: und gleichzeitig gibt es eben diesen anderen trend zu sagen jeder termin muss Machen wir online machen wir kürzer.

00:15:38: Das sind so zwei Entwicklungen, die gerade so laufen und ich will nur nicht mal sagen dass die eine oder die andere die richtige ist.

00:15:44: Nur es kann ja durchaus eine Koexistenz geben.

00:15:48: man muss nur ein Gefühl dafür bekommen wo brauche ich wirklich starke Wirkung?

00:15:53: Und wenn ich eine Konferenz veranstalte mit Top-Unternehmen wie dort waren Dachskonzernen Mit Kunden mit potenziellen Kunden um sich wirklich glaubhaft auszutauschen.

00:16:04: Das ist die Mission dieser Konferenz, wie von den meisten?

00:16:08: Oder ich muss einfach nur in Joe Fix die Tasks auf Grün oder Gelb stellen... das sind ja unterschiedliche Dinge und beides kann ja co-existieren!

00:16:17: Und wenn man merkt ein Projekt läuft aus dem Ruder da kann man auch das Joe Fix auch mal echt machen.

00:16:22: Ja

00:16:23: richtig, gerade dann wenn es nicht mehr läuft, dann eben nicht nur online mit dem Telefon sondern wirklich das Ganze vor Ort zu machen, wenn es einfach Missverständnisse gibt.

00:16:34: Um diese aus der Welt zu schaffen ist was ganz anderes zeigt ja auch wiederum dem Auftrag Geber gegenüber oder dem Mandant oder dem Kunden.

00:16:44: ich bin sie wert und er macht sich zu mir auf den Weg um das ganze Vorort von Angesicht zu Angesichtszuqueren nicht nur einem Telefon oder einen Bildschirm hinter dem man sich verstecken kann.

00:16:56: Wenn

00:16:58: wir jetzt nochmal darüber nachdenken Es ist offensichtlich super wichtig Diese echte Kommunikation.

00:17:04: Ja und davon gibt es ja tausende Facetten, wir machen gerade eine echte kommunikation.

00:17:08: also

00:17:08: ich bin absoluter Fan von wirklich live Verhandlungen.

00:17:13: Da gibts natürlich Gespräche mit dem Team Verhandlungen Persönliche Belange klären Gehaltsverhandlung Krisensituation alles mögliche.

00:17:21: da gibt's natürlich Events Wo diese klar ausgewiesene Bühne irgendwas.

00:17:25: das ist ja mein Bereich im Umbereich verhandlung so was bin ich ja komplett nicht unterwegs.

00:17:31: Wenn ich solche Gespräche führe wie mit dir, ist ein Tenor da der sagt hey das ist wichtig.

00:17:37: Und gleichzeitig was ich mich immer so frage okay da sind wir uns ja einig wie viel Mühe gibst du dir und im Sinne von Zeit und vielleicht auch Mut außerhalb der Komfortsommer was zu probieren?

00:17:49: Wieviel Mühe gibt's du dir für dieses doch scheinbar so wichtige Medium oder diesen scheinmal so wichtigen Kanal?

00:17:58: und da stelle ich immer wieder fest Da ist auch so ein bisschen ein Paradox oftmals, was

00:18:04: ich

00:18:05: noch nicht so ganz begriffen habe.

00:18:07: Vielleicht weil man es einfach so nicht geprägt ist... Man ist dann eingeladen zu einer Konferenz und findet das super, super wichtig!

00:18:13: Und dann bereitet man sich stümperhaft oftmals vor darauf und langweilt dann das Publikum.

00:18:19: Das ist leider etwas, was sehr häufig passiert.

00:18:21: Wo ich mich mal frage, du investierst doch deine Zeit eh hier?

00:18:25: Dann machst du doch ordentlich.

00:18:29: eigentliche Grundvoraussetzung ist, gerade bei einem ersten Auftritt.

00:18:34: Weil den kann ich den ersten Eindruck nicht wiederholen als da und der war sich schon entsprechend vorbereitet hat.

00:18:43: Ich könnte in eine Firmberatung reingehen ohne dass ich mich auf so ein Beratungstermin vorbereite.

00:18:51: oder wenn ich gebucht werde zu einem Seminar dann wollen wir nicht irgendwas anbringen wo vielleicht mal vor fünf Jahren modern war sondern sollte es aus so jetzigen gerade aktuellen Zeit bringen.

00:19:05: Und da gebe ich dir recht, dass sich da viele sehr, sehr Stimmbarfluss vorbereiten.

00:19:11: Glauben Sie fahren hin?

00:19:12: Haben den Auftrag sowieso oder kundezahl der Sowiso-Dromandente und eigentlich ist gar nicht mehr so wichtig was sie da abliefern.

00:19:20: Doch das ist sehr einfach gedacht.

00:19:23: Ich sage immer ein Auftrag ist eine Adizon in der mich aber weiterhin vielt ist eine Multiplikation und er denkt viel zu kurzfristig.

00:19:34: Und ich werde halt sicherlich nicht weiter empfohlen, wenn ich so einen mittelmäßigen Auftritt hingelegt habe, sondern nur, wenn es wirklich spannend fürs Publikum war oder der Auftrag über Top zufrieden ist, dann werde ich sicherlich auch weiter empfehlen.

00:19:52: Hintergrund So ein Unternehmer tauscht sich mit anderen Unternehmern.

00:19:56: Es ist am Unternehmerstammtisch, sei es beim Golfen oder bei den Tennis, sei das im Verein, sei egal wo.

00:20:02: und zweiter Punkt verläuft sich immer zwei Mal im Leben über dem Weg.

00:20:06: Darf man auch nicht vergessen.

00:20:09: Du bist doch bestimmt auf Konferenz unterwegs als Sprecher?

00:20:13: Wie bereitest du dich vor?

00:20:15: Das kommt darauf an... Ist ja ein Ein-Stunden Auftritt, dass man nur mal als Teil von so einem Event spricht.

00:20:23: Aber zum einen, wie ihr schon mal wissen wer erste Auftrag geht, wo welches Publikum erwartet nicht.

00:20:28: Sind die über drei relativ viele Networks?

00:20:33: Wenn das jetzt welche sind, die eben ganz neu angefangen haben, wenn wir gezäufe um das Thema Erfolgszielsetzung finanzielle Bildung auch Mindset Generell, Glaubensgrundsätze ist ein ganz wichtiges Thema.

00:20:47: Wenn es wenige sind die ganz neu anfangen haben dann haben sie damit sicherlich nur nicht so viele Berührungspunkte gehabt und sind da auch noch nicht so tief in der Materie drin, wie wenn ich bei vielleicht irgendwelche Liederinnen rede die seit fünf sechs Jahren im Thema dran bin.

00:21:06: Natürlich diejenige wurde ein Verantwortlicher oder derjenige.

00:21:09: mit dem stimme ich schon ab.

00:21:10: über was soll ich reden?

00:21:11: Was wollt ihr hören?

00:21:14: Einfach noch mal Verkaufstraining machen, weil irgendeine Aktion entsteht, bestimmter Sale für deinem Team.

00:21:20: Er wollte den Umsatz nochmal pushen und was geht's denn?

00:21:24: Das ist schon ein ganz wichtiger Punkt!

00:21:26: Ich kann mich nur dann vorbereiten wenn ihr weiß, was möchten Sie auch direkt haben.

00:21:31: Welche Altersgruppe es ist?

00:21:33: Habe ich lauter Junge vor mir also einen führungszeichen Junge zwei einfach habe irgendwo zwanzig bis Mitte dreißig.

00:21:42: Da kann ich ein bisschen anders auftreten und reden, wie wenn ihr auf einmal lauter ab Mitte-, Ende-, bis für einen verzeigte Jährige habt.

00:21:53: Also spricht auch die Zielgruppe zu der Bespricht.

00:21:56: Je mehr Infos vorhat, desto besser kann man sich auf sowas

00:22:00: vorbereiten.".

00:22:01: Ja aber das sprichst ja super, super wichtiges an!

00:22:03: Und da komme wieder immer wieder zu dem Punkt du bist ja auf der Bühne ja für das Publikum da – und nicht für dich.

00:22:13: Das ist etwas, was wichtig ist zu verstehen.

00:22:16: Was möchtest du den Leuten mitgeben?

00:22:18: Was die mitnehmen im Kopf... das kann auch ein Gefühl sein, je nachdem, was Verziesetzungen man hat.

00:22:24: Es kann eine Motivation sein, es kann eine Information sein, aber etwas wo die Menschen aus dem Raum rausgehen und sagen, boah da muss ich immer drüber nachdenken.

00:22:33: Auf

00:22:33: jeden Fall!

00:22:33: Das

00:22:33: war irgendwie was Neues, das war irgendwie krass oder das war ein neuer Blickwinkel oder oder oder.

00:22:38: Aber etwas was die Leute irgendwie beschäftigt

00:22:42: Werden wir ein sehr, sehr, extrem bekannter erfolgreicher Speaker vor acht Bestimmten, zwanzig fünf, zwenzig Jahre.

00:22:54: Lass jeden immer den Raum verlassen mit einem guten Gefühl als Tipp mitgegeben.

00:23:00: Das mag für meine Motivation sein und das mag für der andere sein.

00:23:05: Ach genau!

00:23:05: Der Gedankepunkt hat mir noch gefehlt um jetzt hier mal drüber nachzudenken oder das Ganze anders zu betrachten.

00:23:14: Und ich glaube, verabschiede sich immer immer immer positiv.

00:23:20: Ganz wichtiger Punkt!

00:23:23: Ich finde und das merke ich in meinen Coachings insbesondere um so Softwareleuten wenn die auf so Fachkonferenz unterwegs sind dass dieser Gedanke etwas mitzugeben Das wird immer so weggewischt, weil es heißt ich muss ja informieren und ich bespreche jetzt über eine Programmiersprache xy oder ein KI-Tool oder was auch immer.

00:23:47: Und meine Aufgabe ist es dafür wurde ich doch gefragt hier das darüber zu sprechen.

00:23:54: und dann sind die Vorträge so aufgebaut oder inhaltlich so aufgebaut wie genau das was in sehr bekannten Fachbüchern steht den genau dass was hundert von YouTube Videos schon auch so genauso erläutert wurde.

00:24:06: Und es wird dann repliziert auf die Bühne, wo ich immer in Sessions frage, warum ist hier das Thema eigentlich so wichtig?

00:24:15: Oder was hast du eigentlich erlebt in deiner echten Realitäten der Praxis, was vielleicht das auch ein bisschen einordnet?

00:24:23: Ist es vielleicht ein Hype oder viel geiler als die Leute glauben?

00:24:28: Hast Du das vielleicht ein bisschen unkonventionell eingesetzt und dadurch Erfolg oder noch sparlender Misserfolg gehabt, gibt den Leuten auch irgendetwas was die sonst nirgends bekommen außer von dir.

00:24:41: Irgendeine Erfahrung von dir weil du bist doch hier der Fachexperte und nur hast dich damit beschäftigt.

00:24:45: und es liegt ja nicht daran dass wir heute keine Wissen haben.

00:24:47: alle super wissen aber die trauen sich glaube ich oft nicht Ich denke das ist auch ein Mainz-Thema oder ein Mutthema Die trauern sich oft nicht den Vortrag aus dieser Konvention heraus zu brechen wie tausende Vorträge die sie selber gehört haben

00:25:01: um

00:25:02: dort durch das Anderes machen etwas mitzugeben.

00:25:06: Sondern man repliziert ja, man kann damit auch komplett... Man ist ja komplett nicht angreifbar damit.

00:25:12: Man hat ja eher Sorgen, man fragt eine Fachfrage die man vielleicht nicht beantworten kann in der Softwarewelt.

00:25:17: Das geht ja beliebig tief.

00:25:19: irgendwann weiß man Sachen nicht mehr aber dann ist es die größere Angst.

00:25:22: Aber das ist doch eigentlich ganz normal und ich glaube genau dass was du eben sagst wie sie Angst.

00:25:29: Ich finde es ist keine Schande Egal in welchem Bereich, wenn man mal auf eine Frage keine Antwort im Deument hat.

00:25:37: Aber man sollte sich dann eines auf den Weg machen, eine verlässige Information zu dieser Frage zu bekommen und dem Nachgang dann zu beantworten.

00:25:49: Und das zeigt viel mehr Größe und Stärke wie wenn man auf alles immer eine Antwort hat.

00:25:54: Es gibt so viele Bereiche da gibt es gar kein Antwort oder das eine mag schon den einen zutreffend sein.

00:26:00: Aber es heißt so lange, dass es auf einen anderen drüber zu stellen wäre schon, dass das passt.

00:26:07: Ich meine wir sind uns eigentlich alles wissen kann man nicht.

00:26:10: und in der Situation wenn du was gefragt hast etwas nicht weißt da hast ja nur zwei Strategien spekulieren oder lügen oder eben diese Größe zeigen.

00:26:19: Das

00:26:19: ist die schlechtere Variante.

00:26:21: die eins sind dann wirklich denn einfach auch offen zu sagen ihr habt gerade heute vor mir kein Video gehabt Das sind wir ganz offen alleine in der Branche, wo ich tätig bin.

00:26:30: Das geht von der Baufinanzierung privat gewerblich das geht weiter über jeglichen Bereich der Versicherungen das geht weit über jegliche Bereich Kapitalanlagen Investmentgeschäft etc.

00:26:42: Nehmen wir mal alleine die unterschiedlichen Gewerbe, die es in Deutschland gibt dazu die Betriebs-Hoffnichtsversicherung.

00:26:52: Sorry!

00:26:52: Es funktioniert gar nicht dass ich mich überall komplett.

00:26:56: Ihr habt nur eins, ihr habt die Zugangswürdigkeiten.

00:26:58: Dass ihr immer weiß.

00:26:59: wo krieg ich die hundertprozentig wirklich passende Antworten?

00:27:04: Wenn es Fachfragen gibt, das stelle ich sofort heim.

00:27:07: Das vergleiche ich mit rechtsanwälte.

00:27:09: Sie haben ein juristisches Grundwissen aber da eine Spezialisierter auf Verkehrsrecht oder auf Sozialrechte oder auf Privatrechte und auf Kapitalrechte.

00:27:19: also auch da hat jeder sein Fachbereich doch am Hier.

00:27:23: Wie wichtig ist eine Frage mir so verkommt ist in deinem Bereich, in der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation.

00:27:32: Klarheit, Einfachheit vielleicht auch dadurch auch Verständlichkeit?

00:27:37: Ganz extrem wichtig, sagen wir ganz offen.

00:27:42: Fahridiot, Schleck und Getot.

00:27:45: Ihr könnt Investmentgeschäft, Beteiligungsgeschäft generell Kapitalenlagen auch immobilieren mit lauter Fachbegriffe gespickt vortragen.

00:27:56: Ewerbt Nach den ersten sieben Minuten geht der erste fünfzig Prozent die Augenklappen runter und sie machen die Augenpflege von innen.

00:28:03: Und dann dauert es vielleicht noch mal eine Viertelstunde, bis da ein ganz Lied aus ist.

00:28:07: Was habe ich damit erreicht?

00:28:08: Ich habe aber Publikum zu Tode gelangweilt auch in einer direkten Beratung.

00:28:13: Man glaubt immer mit viele Fachbegriffe wäre man der Experte.

00:28:20: Das kann ich vielleicht machen wie mit drei anderen Investmentbänker am Tisch dran sitzen.

00:28:24: Da können wir vielleicht herausfiltern okay wie viel hat jemand wirklich drauf?

00:28:29: Aber sicherlich nicht bei einem Endverbraucher oder einfach dem Mandat, wo es um wirklich Kapitänanlage geht.

00:28:38: Erkläre ist so wie wenn ich meinen zehnjährigen Sohn erkläre aber stelle ihn da wieder als er doof wäre.

00:28:47: Das ist die große Quintenzuell, weil's bringt zu mir im Mittel- oder Abkürzungen und Fachbegriffe darum kommen.

00:28:53: Da sagt er ja, der hat wohl Ahnung das Kanal solls mir nicht gelern zeigen.

00:28:58: Wir brauchen das Vertrauen von unserem Mandant im Vorfeld.

00:29:02: Weil ihr kann keine Performance zeigen, wenn ich das Vertrauen nicht bekomme um eine Anlage zu gestalten.

00:29:11: und somit ist wichtig Klarheit, Transparenz einfache verständliche Worte und nicht nur weil es lauter Fachbegrüße sind finde ich schon ganz ganz wichtiger Punkt.

00:29:23: Ich habe da für... Speaker so ein Trick immer, wenn die trotzdem den Fachbegriff nutzen wollen.

00:29:28: Sag ich mal, giffen spezifisch zum Allgemeinen?

00:29:31: Das Allgemeine ist der Fachbegriffe ja allgemein etwas beschreibt.

00:29:34: Ich hatte mal einen Coaching auch im Automotive-Bereich da ging es um Telemetriedaten war der Begriff und gesagt, könnt ihr hundertprozentig sicher sein dass euer Publikum diesen Begriff kennt?

00:29:46: und die Ansatz natürlich nein!

00:29:49: Und dann habe ich gesagt, pass auf mach mal folgendes.

00:29:51: Mach mal drei einfache Beispiele Dreierstruktur, dann haben sie gesagt das Autoübertrag Daten wie die aktuelle Beschwindigkeit den aktuellen Füllstand des Tanks und vielleicht einen aktuellen Gang so.

00:30:03: Ich weiß nicht ob es die Beispiel war.

00:30:04: also drei einfache und da machst du ein one more thing.

00:30:07: machen drei plus eins Struktur und sogar solche technischen Informationen wie den Druck auf dem Stoßdämpfer

00:30:13: Ja?

00:30:14: Das wird alles alle fünf bis zehn Sekunden an das Internet über das Internet in die Cloud übertragen und gespeichert.

00:30:20: wehen der Fach in der Fachwelt nennt diese Daten-Telemetriedaten.

00:30:25: Da ist jeder abgeholt?

00:30:27: Natürlich!

00:30:28: Und es ist ganz einfach.

00:30:29: und selbst ein Profi wird ja nicht sagen, oh der macht das jetzt so einfach und unprofessionell.

00:30:34: Selbst er wird überhaupt gar kein Gedanken in die Bewertung stecken.

00:30:37: und wir sagen, das ist erfrischend einfach und klar und ich... Das ist auch ein Profibilder.

00:30:42: nicht zu Tode geprügelt werden mit begriffen.

00:30:45: Ich vergleiche das wahr mit.

00:30:47: Wir haben tagtäglich damit zu tun.

00:30:50: Ganz häufig wo wir als selbstverständlich schon ansehen, weil es tagtäglich eben ist.

00:30:56: Wie als sogenannte Betriebsblindheit muss für den das erste Mal zumindest der Thematik sich beschäftigt.

00:31:03: Gar nichts selbstverständliches sein.

00:31:05: Bestes Beispiel bei Mai IT, wenn man hier reinläuft... Wir haben jetzt eine neue Hände und komplett neuen Server gebraucht und erweiterten etc.

00:31:15: Jetzt sagen wir mal zum Tobidoman-Krallen.

00:31:18: Da ist mit einem absoluten Nicht-IT-Profi.

00:31:22: Erklärung ist mit einfacher Worte.

00:31:25: Moment Björn, komm!

00:31:26: Wir trinken mal ein Carpegino.

00:31:28: ich sammle schon die Worte R und dann sonst muss ich ganz ehrlich sagen gibt es bei Chat GPT ein.

00:31:33: übersetzte mir das für eine Zwölffährlinge.

00:31:37: so habe ich's verstanden und ich bin einfach in dem Thema IT in dieser Tiefe nicht drin ist auch gar mein Aufgabengebiet so damit wir trotzdem einigermaßen verstehen können.

00:31:52: also von dem her.

00:31:54: Kommunikation, finde ich, ist ein ganz, ganz extrem wichtiges spannendes Thema.

00:32:01: Wir kommunizieren permanent als wie gesagt im Risiko über Mimik und von dem her gerade in der heutigen Zeit wieder das mehr-direkte Kommunikationsvon Angesicht zu Angesichts, von demher weiter.

00:32:18: Ganz herzlichen Dank dass du heute da warst!

00:32:20: Danke dir.